Resumo informado pelos autores (tradução livre)

Este artigo apresenta uma revisão sistemática de 122 artigos e livros (1987-2013) de cocriação/coprodução com cidadãos na inovação pública. Ele analisa (a) os objetivos da cocriação e coprodução, (b) seus fatores influentes e (c) os resultados dos processos de cocriação e coprodução. Mostra que a maioria dos estudos enfoca a identificação de fatores influentes, enquanto quase nenhuma atenção é dada aos resultados. Estudos futuros podem se concentrar nos resultados dos processos de cocriação/coprodução. Além disso, mais estudos quantitativos são bem-vindos, dado o domínio qualitativo e de estudo de caso na área. Concluímos com uma agenda de pesquisa para enfrentar lacunas metodológicas, teóricas e empíricas.

Referência

VOORBERG, W, H.; BEKKERS, V. J. J. M.; TUMMERS, L. G. A Systematic Review of Co-Creation and Co-Production: Embarking on the social innovation journey. Public Management Review, v. 17, n. 9, p. 1333–1357, 2015.

Resumo informado pelos autores (tradução livre)

Apesar do crescente interesse em compreender as atividades inovativas, uma limitação importante da literatura atual sobre inovação – tanto pública quanto privada – é a suposição de que a atividade inovadora é um fenômeno homogêneo. No entanto, a maioria das atividades inovadoras são de natureza heterogênea. Uma forma de caracterizar a heterogeneidade da inovação é a complexidade das inovações. Usando dados de organizações públicas, este artigo é um dos primeiros estudos a desenvolver uma estrutura e fornecer um teste empírico das principais influências na complexidade da inovação no contexto do setor público. A evidência empírica sugere que o comportamento inovador e a cooperação dos funcionários, juntamente com a colaboração com fontes externas importantes e a capacidade de trabalhar em um ambiente complexo, estão positivamente associados a inovações complexas no setor público, sugerindo que as influências nas inovações complexas abrangem o indivíduo , grupo de trabalho e níveis de ambiente externo. No entanto, a qualidade da liderança de uma organização e o clima de inovação não têm nenhum efeito estatístico nas inovações complexas.

Referência

Demircioglu, Mehmet Akif; Audretsch, David B. Conditions for complex innovations: evidence from public organizations. The Journal of Technology Transfer,oct, 2018.

Resumo informado pelos autores (tradução livre)

Este artigo examina o uso de três métodos de design de serviço na exploração de sistemas complexos de serviço público. Os métodos usados foram a técnica da persona, técnicas de mapeamento em workshops de design colaborativo e observações complementadas por discussões em grupo. Em sua aplicação a um serviço universitário, verificou-se que, por meio de sua abordagem centrada no usuário e colaborativa, os métodos de design de serviço auxiliam na análise das experiências do usuário, incluindo incidentes críticos, dentro do sistema de serviço. Também foi identificado que a coprodução de usuários formava o núcleo do sistema de serviços e seus processos, o que evidencia a necessidade de envolver ativamente os usuários em projetos de design de serviço público.

Referência

TRISCHLER, Jakob. SCOTT, Donald Robert. Designing public services. The usefullness os three service design methods for identifying user experience. Public Management Review, v. 18, n. 5, p. 718-739, 2016.

Resumo informado pelos autores (tradução livre)

A inovação colaborativa tem sido cada vez mais adotada pelo setor público para tratar de questões complexas e melhorar sua eficiência. Apesar dos avanços na literatura sobre o assunto, estudos recentes ainda indicam a necessidade de investigar como a governança pública poderia ser organizada para apoiar processos colaborativos de inovação. Por meio de uma revisão sistemática de 36 estudos empíricos, este artigo tem como objetivo contribuir para colmatar essa lacuna, identificando as características que devem constituir a governança para apoiar o processo de inovação colaborativa no setor público. Os resultados mostram que o estabelecimento de relações de confiança, apoiadas em ferramentas tecnológicas e promovidas por líderes comprometidos com objetivos bem estabelecidos, é uma característica da governança que influencia positivamente os processos de inovação colaborativa. No entanto, ainda há a necessidade de desenvolver mais estudos que indiquem as características de governança que podem contribuir para a implementação da inovação e não apenas para seus processos de criação.

Referência

LOPES, André Vaz; FARIAS, Josivânia Silva. How can governance support collaborative innovation in the public sector? A systematic review of the literature. International Review of Administrative Sciences, p. 1-17, 2020.

Resumo informado pelos autores (tradução livre)

Três abordagens para a inovação no setor público no período pós-guerra são identificadas e analisadas por suas implicações para os formuladores de políticas, gestores e cidadãos. Várias relações são identificadas entre inovação e melhoria nos serviços públicos. O viés tradicional da literatura de que a inovação é necessariamente funcional é minado. Lições importantes para políticas, práticas e pesquisa incluem a necessidade de desenvolver uma compreensão da inovação que não dependa demais da literatura sobre manufatura do setor privado, mas reflita os contextos e objetivos distintos do setor público.

Referência

HARTLEY, Jean. Innovation in Governance and Public Services: Past and Present. Public Money and Management, v. 25, n. 1, p. 27-34, 2005.

Resumo informado pelos autores (tradução livre)

Este artigo reúne pesquisas acadêmicas empíricas sobre inovação no setor público. Por meio de uma revisão sistemática da literatura, investigamos 181 artigos e livros sobre inovação no setor público, publicados entre 1990 e 2014. Esses estudos são analisados com base nos seguintes temas: (1) as definições de inovação, (2) tipos de inovação, (3) objetivos da inovação, (4) antecedentes da inovação e (5) resultados da inovação. Com base nessa análise, desenvolvemos uma estrutura com base empírica de antecedentes e efeitos potencialmente importantes da inovação no setor público. Apresentamos três sugestões de pesquisas futuras: (1) mais variedade de métodos: passar de um domínio qualitativo para o uso de outros métodos, como pesquisas, experimentos e abordagens multi-métodos; (2) enfatizar o desenvolvimento e teste de teoria, já que os estudos geralmente são pobres em teoria; e (3) conduzir mais estudos transnacionais e intersetoriais, vinculando, por exemplo, diferentes governança e tradições estaduais ao desenvolvimento e aos efeitos da inovação do setor público.

Referência

DE VRIES, Hanna; BEKKERS, Victor; TUMMERS, Lars. Innovation in the public sector: a systematic review and future research agenda. Public Administration, v. 94, n. 1, p. 146-166, 2016.

Resumo informado pelos autores (tradução livre)

Este artigo é uma primeira tentativa abrangente de mapear e analisar globalmente os laboratórios de inovação (i-labs) no setor público. O artigo analisa as razões teóricas pelas quais os i-labs são criados no setor público e testa essas suposições na prática. Durante o estudo empírico, trinta e cinco dessas organizações em todo o mundo foram identificadas. A pesquisa é baseada em uma abordagem de duas etapas: primeiro, uma pesquisa abrangente foi realizada, seguida por uma extensa entrevista em profundidade com os gerentes de i-labs; onze i-labs responderam. O artigo encontra suporte para os pressupostos de complexidade externa, desafios tecnológicos, emulação e legitimação como razões por trás da criação de i-labs.

Referência

TÕNURIST, Piret; KATTEL, Rainer; LEMBER, Veiko. Innovation labs in the public sector: what they are and what they do? Public Management Review, v. 19, n. 10, p. 1455–1479, 2017.

Resumo informado pelos autores (tradução livre)

Este artigo explora se a cocriação oferece um caminho viável para o setor público. Após um relato inicial da transformação do setor público de uma autoridade legal e um provedor de serviços para uma arena de cocriação, ele define a cocriação e fornece alguns exemplos empíricos. Isso é seguido por uma discussão sobre os riscos e benefícios da cocriação, bem como os motivadores e barreiras que podem estimular ou dificultar sua expansão. O artigo também reflete sobre como o design institucional, a liderança pública e a mudança sistêmica podem promover a cocriação. A conclusão resume as descobertas estabelecendo algumas proposições pesquisáveis.

Referência

TORFING, Jacob; SORENSEN, Eva; ROISELAND, Asborn. Transforming the public sector into an arena for co-creation: barriers, drivers and ways forward. Administration and Society, v. 51, n. 5, p. 795-825, 2019.

Resumo informado pelos autores (tradução livre)

Acredita-se que a governança colaborativa leve a soluções mais inovadoras para
problemas complexos nos serviços públicos. Este artigo analisa se essa hipótese se
aplica em caso na Holanda. Primeiramente, desenvolvemos um argumento
teórico que integra teorias de governança colaborativa com teorias de inovação,
distinguindo entre uma ampla e uma pequena opção de inovação em relação à
estrutura, processo e produto / resultado da governança colaborativa. Nossos
resultados mostram que, apesar de uma variedade de parcerias e ambições em todas
as regiões, soluções novas e ousadas para problemas complexos são escassas. Em
particular, a inovação ampla, que cria valor público além das estruturas políticas e
serviços existentes, é limitada na prática.

Referência 

GESTELL, Nicolette van; GROTENBREG, Sanne. Collaborative governance and innovation in public services setting. Policy & Politics, v. 49, n. 2, pp 249-265, 2021.

Resumo informado pelos autores (tradução livre)

Este artigo tem três objetivos. O primeiro é mostrar que enquanto a coprodução estava originalmente ligada à produção de serviços, a cocriação tem aplicações mais amplas no campo da governança pública e envolve uma gama mais ampla de atores e atividades. O segundo objetivo é demonstrar como o conceito de cocriação constrói e amplia o conceito de governança colaborativa, adicionando assim novas dimensões a uma literatura já bem estabelecida. O objetivo final é mostrar como uma virada estratégica para a cocriação introduz um novo tipo de ‘governança generativa’ destinada a resolver problemas complexos através da construção de plataformas que permitem a formação de arenas para cocriação que reúnem uma infinidade de atores públicos e privados , incluindo os cidadãos, em processos criativos de resolução de problemas. Os três objetivos são alcançados por meio de análises teóricas prospectivas destinadas a fornecer uma base conceitual para a análise de desenvolvimentos sociais de ponta que ainda não são comuns.

Referência

ANSELL, Christopher; TORFING, Jacob. Co-creation: the new kid on the block in public governança. Policy & Politics, v. 42, n. 2, pgs 211–230, 2021.